一、保全申請途徑

1.柜面辦理：您直接到柜面辦理時，請攜帶本人身份證件及相應資料。

2.業務員代辦：您可以將相關申請材料交給業務員，委托業務員代辦。

3.線上辦理：目前我司開通了線上保全變更，您可以登陸我司官網、微信公眾號（PICC健康生活）、中國人保APP等線上平臺進行保全項目變更。

4.電話辦理：您可以通過電話咨詢具體保單服務辦理程序，聯系地址和電話變更可以通過電話直接辦理。

中國人民保險客服熱線：95518

5.信函辦理：您可以以平信方式將相關申請材料郵寄至公司的客戶服務部門辦理。

二、保全流程

1.申請：客戶提出申請

2.資料：根據申請的保全項目，準備相關資料

3.審核：受理您的保全申請，進行資料及業務審核

4.結案：對您的保全申請給予處理意見